تجهیزات فروشگاهی ایران
پایگاه اطلاع رسانی تجهیزات، لوازم، ابزار فروشگاهی، سوپرمارکتی، مال، قاب، چرخ، ترولی خرید، لوله هدایت، شلف لیبل، اکسسوری، یراق آلات، زنجیره ای، اتیکت تخفیف، قیمت، هنگر، هوک، آویزهای سقفی، محافظ و گارد، استراکچرهای ایران.تجهیزات فروشگاهی ایران
پایگاه اطلاع رسانی تجهیزات، لوازم، ابزار فروشگاهی، سوپرمارکتی، مال، قاب، چرخ، ترولی خرید، لوله هدایت، شلف لیبل، اکسسوری، یراق آلات، زنجیره ای، اتیکت تخفیف، قیمت، هنگر، هوک، آویزهای سقفی، محافظ و گارد، استراکچرهای ایران.عوامل مؤثر در انتخاب فضا برای فروشگاه خرده‌فروشی - قسمت سوم
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی ریتیل ایران، در بخش دوم این مطلب، درباره نقش عوامل قانونی و تصمیمات سازمان‌ها و ارگان‌های منطقه‌ای، درباره تأثیر سایر کسب و کارهای منطقه و در باب نقش رؤیت‌پذیر بودن فروشگاه‌های خرده‌فروشی بر رونق و موفقیت‌شان صحبت کردیم.
در این بخش نیز به عوامل تعیین‌کننده دیگر در انتخاب فضای فروشگاه برای خرده‌فروشی می‌پردازیم:
هزینه‌های فضای خرده‌فروشی:
غیر از اجاره‌بها، هزینه‌های دیگری نیز برای راه‌اندازی فروشگاه خرده‌فروشی وجود دارند که هنگام انتخاب فضای فروشگاه باید مد نظر داشته باشید:
- هزینه‌های رسیدگی به فضای سبز مقابل فروشگاه، تعمیر و نگهداری ساختمان فروشگاه، هزینه‌های آب، برق، گاز و تلفن و (در صورت نیاز) حقوق نگهبانی و تأمین امنیت ساختمان فروشگاه به عهده چه کسی است؟
- هزینه‌های تعمیر و نگهداری سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی و تهویه فروشگاه و ساختمان ان به عهده چه کسی است؟
- اگر فضای فروشگاه در محل خلوت یا دورافتاده‌ای است، چقدر باید برای هزینه‌های اضافی تبلیغات و بازاریابی اختصاص یابد؟
- متوسط مجموع هزینه‌های آب و برق و غیره چه مقدار است؟
- آیا برای اینکه فضایی که اجاره می‌کنید متناسب با نیازتان و اهداف و ساختاری که برای فروشگاه‌تان ترسیم کرده‌اید شکل بگیرد، باید هزینه‌هایی را برای رنگ‌آمیزی و دکوراسیون و نصب سازه‌های اضافی و بنایی کنار بگذارید؟ اگر بله، چقدر؟
- آیا مالیات مِلک فروشگاه به عهده‌ی مالک است یا مستأجر؟
بهایی که امروز می‌توانید برای فضای خاصی بپردازید، با بهایی که در آینده می‌توانید تقبل کنید متفاوت است. اجرای پروژه‌های فروش برای کسب و کار جدید کار راحتی نیست، اما برای اینکه برای خودتان مسخص کنید که در آینده چه مقدار اجاره باید بپردازید، باید متوجه شوید که فروشگاه‌ها و کسب و کارهای مشابه با فروشگاه شما که قبل از شما در این منطقه مشغول به کار شده‌اند، چه هزینه‌ها و اجاره‌هایی پرداخت کرده و چه قدر فروش داشته‌اند و بر اساس آن تخمین بزنید که آینده فروشگاه خرده‌فروشی‌تان در چه وضعیتی خواهد بود. هر محاسبه‌ای، بدون شناخت از کِشش و ظرفیت منطقه برای رونق و فروش بالا، محکوم به شکست است.
عوامل شخصی:
اگر تصمیم دارید خودتان در فروشگاه‌تان کار کنید (بجای اینکه کسی را استخدام کنید)، قبل از هر چیز ببینید که آیا شخصیت و روحیه‌ی کار کردن در این محیط را دارید؛ اینکه از خانه تا فروشگاه‌تان چقدر راه است، و بسیاری از عوامل فردی و خصوصی که باید مد نظر داشته باشید تا بتوانید بلندمدت در فروشگاه‌تان کار کنید و به اهداف‌تان برسید. اگر قرار بر این باشد که مدت زمان طولانی را صرف رفت و آمد به فروشگاه‌تان کنید، دیگر نمی‌توانید از اینکه رییس خودتان هستید و دارید مستقل کار می‌کنید لذتی ببرید و این در بلندمدت، روی موفقیت و پیشرفت کارتان تأثیر منفی خواهد گذاشت. بعلاوه، بسیاری از محدودیت‌هایی که صاحب ملک فروشگاه‌تان به شما تحمیل می‌کند (و شما قبلاً درباره‌شان با او به توافق نرسیده بودید) و همکارانی که احتمالاً برای پیشبرد کارها استخدام خواهید کرد و بی‌ملاحظه‌گی‌ها و کارشکنی‌ها و ناهماهنگی‌هایی که با آنها تجربه خواهید کرد، همگی روی استقلال شما در مدیریت و فعالیت تأثیرگذار خواهند بود.
ملاحظات خاص:
شاید نیاز به این باشد که برای کسب‌وکارتان، برخی ملاحظات و نکات را مد نظر داشته باشید. فهرستی از ویژگی‌های خاصی که کسب‌وکار و فروشگاه‌تان در خود دارد تهیه کنید و تلاش کنید که در جهت فراهم کردن امکانات و شرایطی که هم‌جهت با آنها باشند حرکتی انجام دهید.
- آیا لازم است که برای فروشگاه‌تان، نورپردازی، سازه‌ها و تجهیزات خاصی را تعبیه و نصب کنید؟
- آیا تصمیم دارید برای مشتریان و پرسنل خودتان سرویس بهداشتی جداگانه در نظر بگیرید؟
- آیا در صورت آتش‌سوزی یا سرقت، فضای کافی و مناسب برای پیگیری‌های ایمنی وجود دارد؟
- آیا به خدمات بهداشتی و نظافتی دسترسی کافی وجود دارد؟
- آیا در فضای بیرونی فروشگاه و همچنین پارکینگ، نور کافی در نظر گرفته شده است؟
- آیا در فضای بیرون ساختمان فروشگاه، سایه‌بانی تعبیه شده تا در صورت بارندگی، بتوان زیر آن پناه گرفت؟
- نرخ و آمار تخلفات، سرقت، مزاحمت، آزار و اذیت و قتل در آن منطقه چگونه است؟
- آیا در آن منطقه، برای باز بودن فروشگاه در روزهای تعطیل یا پس از نیمه‌‌شب، محدودیت‌های قانونی وجود دارد؟
به هیچ عنوان برای انتخاب محل و فضای فروشگاه‌تان و راه‌اندازی آن عجله نکنید. به خوبی درباره‌ی همه چیز تحقیق و پرس‌وجو کنید و حوصله به خرج دهید. حتی بعد از نصب و راه‌اندازی سازه‌ها و تأسیسات، اگر فکر می‌کنید که لازم است درباره مسائلی تحقیقات بیشتر انجام دهید و تاریخ افتتاحیه را به عقب بیندازید، حتماً این کار را انجام دهید. طولانی شدن فرآیند انتخاب فضا و محل فروشگاه‌تان بسیار بهتر از آن است که عجولانه محلی را انتخاب و فروشگاه را راه‌اندازی کنید و پس از مدتی دار و ندارتان را ببازید و به هیچ یک از اهدافی که برای کسب‌وکارتان ترسیم کرده بودید نرسید.
در این بخش نیز به عوامل تعیین‌کننده دیگر در انتخاب فضای فروشگاه برای خرده‌فروشی می‌پردازیم:
هزینه‌های فضای خرده‌فروشی:
غیر از اجاره‌بها، هزینه‌های دیگری نیز برای راه‌اندازی فروشگاه خرده‌فروشی وجود دارند که هنگام انتخاب فضای فروشگاه باید مد نظر داشته باشید:
- هزینه‌های رسیدگی به فضای سبز مقابل فروشگاه، تعمیر و نگهداری ساختمان فروشگاه، هزینه‌های آب، برق، گاز و تلفن و (در صورت نیاز) حقوق نگهبانی و تأمین امنیت ساختمان فروشگاه به عهده چه کسی است؟
- هزینه‌های تعمیر و نگهداری سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی و تهویه فروشگاه و ساختمان ان به عهده چه کسی است؟
- اگر فضای فروشگاه در محل خلوت یا دورافتاده‌ای است، چقدر باید برای هزینه‌های اضافی تبلیغات و بازاریابی اختصاص یابد؟
- متوسط مجموع هزینه‌های آب و برق و غیره چه مقدار است؟
- آیا برای اینکه فضایی که اجاره می‌کنید متناسب با نیازتان و اهداف و ساختاری که برای فروشگاه‌تان ترسیم کرده‌اید شکل بگیرد، باید هزینه‌هایی را برای رنگ‌آمیزی و دکوراسیون و نصب سازه‌های اضافی و بنایی کنار بگذارید؟ اگر بله، چقدر؟
- آیا مالیات مِلک فروشگاه به عهده‌ی مالک است یا مستأجر؟
بهایی که امروز می‌توانید برای فضای خاصی بپردازید، با بهایی که در آینده می‌توانید تقبل کنید متفاوت است. اجرای پروژه‌های فروش برای کسب و کار جدید کار راحتی نیست، اما برای اینکه برای خودتان مسخص کنید که در آینده چه مقدار اجاره باید بپردازید، باید متوجه شوید که فروشگاه‌ها و کسب و کارهای مشابه با فروشگاه شما که قبل از شما در این منطقه مشغول به کار شده‌اند، چه هزینه‌ها و اجاره‌هایی پرداخت کرده و چه قدر فروش داشته‌اند و بر اساس آن تخمین بزنید که آینده فروشگاه خرده‌فروشی‌تان در چه وضعیتی خواهد بود. هر محاسبه‌ای، بدون شناخت از کِشش و ظرفیت منطقه برای رونق و فروش بالا، محکوم به شکست است.
عوامل شخصی:
اگر تصمیم دارید خودتان در فروشگاه‌تان کار کنید (بجای اینکه کسی را استخدام کنید)، قبل از هر چیز ببینید که آیا شخصیت و روحیه‌ی کار کردن در این محیط را دارید؛ اینکه از خانه تا فروشگاه‌تان چقدر راه است، و بسیاری از عوامل فردی و خصوصی که باید مد نظر داشته باشید تا بتوانید بلندمدت در فروشگاه‌تان کار کنید و به اهداف‌تان برسید. اگر قرار بر این باشد که مدت زمان طولانی را صرف رفت و آمد به فروشگاه‌تان کنید، دیگر نمی‌توانید از اینکه رییس خودتان هستید و دارید مستقل کار می‌کنید لذتی ببرید و این در بلندمدت، روی موفقیت و پیشرفت کارتان تأثیر منفی خواهد گذاشت. بعلاوه، بسیاری از محدودیت‌هایی که صاحب ملک فروشگاه‌تان به شما تحمیل می‌کند (و شما قبلاً درباره‌شان با او به توافق نرسیده بودید) و همکارانی که احتمالاً برای پیشبرد کارها استخدام خواهید کرد و بی‌ملاحظه‌گی‌ها و کارشکنی‌ها و ناهماهنگی‌هایی که با آنها تجربه خواهید کرد، همگی روی استقلال شما در مدیریت و فعالیت تأثیرگذار خواهند بود.
ملاحظات خاص:
شاید نیاز به این باشد که برای کسب‌وکارتان، برخی ملاحظات و نکات را مد نظر داشته باشید. فهرستی از ویژگی‌های خاصی که کسب‌وکار و فروشگاه‌تان در خود دارد تهیه کنید و تلاش کنید که در جهت فراهم کردن امکانات و شرایطی که هم‌جهت با آنها باشند حرکتی انجام دهید.
- آیا لازم است که برای فروشگاه‌تان، نورپردازی، سازه‌ها و تجهیزات خاصی را تعبیه و نصب کنید؟
- آیا تصمیم دارید برای مشتریان و پرسنل خودتان سرویس بهداشتی جداگانه در نظر بگیرید؟
- آیا در صورت آتش‌سوزی یا سرقت، فضای کافی و مناسب برای پیگیری‌های ایمنی وجود دارد؟
- آیا به خدمات بهداشتی و نظافتی دسترسی کافی وجود دارد؟
- آیا در فضای بیرونی فروشگاه و همچنین پارکینگ، نور کافی در نظر گرفته شده است؟
- آیا در فضای بیرون ساختمان فروشگاه، سایه‌بانی تعبیه شده تا در صورت بارندگی، بتوان زیر آن پناه گرفت؟
- نرخ و آمار تخلفات، سرقت، مزاحمت، آزار و اذیت و قتل در آن منطقه چگونه است؟
- آیا در آن منطقه، برای باز بودن فروشگاه در روزهای تعطیل یا پس از نیمه‌‌شب، محدودیت‌های قانونی وجود دارد؟
به هیچ عنوان برای انتخاب محل و فضای فروشگاه‌تان و راه‌اندازی آن عجله نکنید. به خوبی درباره‌ی همه چیز تحقیق و پرس‌وجو کنید و حوصله به خرج دهید. حتی بعد از نصب و راه‌اندازی سازه‌ها و تأسیسات، اگر فکر می‌کنید که لازم است درباره مسائلی تحقیقات بیشتر انجام دهید و تاریخ افتتاحیه را به عقب بیندازید، حتماً این کار را انجام دهید. طولانی شدن فرآیند انتخاب فضا و محل فروشگاه‌تان بسیار بهتر از آن است که عجولانه محلی را انتخاب و فروشگاه را راه‌اندازی کنید و پس از مدتی دار و ندارتان را ببازید و به هیچ یک از اهدافی که برای کسب‌وکارتان ترسیم کرده بودید نرسید.
عوامل مؤثر در انتخاب فضا برای فروشگاه خرده‌فروشی - قسمت دوم
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،در بخش اول این مطلب، به انواع کالا در فروشگاه‌های خرده‌فروشی و لزوم شناخت از هر منطقه و مردم آن برای انتخاب درست فضای فروشگاهی صحبت کردیم. در این بخش نیز به عوامل تعیین‌کننده دیگر در انتخاب فضای فروشگاه برای خرده‌فروشی می‌پردازیم.
دسترسی آسان، قابل رؤیت بودن و پاخور داشتن:
رفت و آمد زیاد مردم به فروشگاه خرده‌فروشی‌تان را به حساب مشتریان بیشتر نگذارید. خرده‌فروش‌ها تمایل دارند در محلی فروشگاه راه‌اندازی کنند که خریداران بیشتری داشته باشد البته به شرطی که این خریداران، بتوانند انتظارات خرده‌فروش را برای تحقق اهداف بازار هدف برآورده کنند. شاید بتوان امیدوار بود که خرده‌فروش‌های خُرد (کوچک) بتوانند از ترافیک چشمگیر مشتریانی که به فروشگاه‌های بزرگ اطراف مراجعه می‌کنند بهره‌مند شوند و پاخور مناسبی داشته باشند.
- هر ساعت یا روزانه چند نفر پیاده یا با اتومبیل از محل فروشگاه‌تان عبور می‌کنند؟
- آیا تسهیلات و امکانات حمل‌ونقل عمومی برای مشتریانی که به آن منطقه می‌آیند فراهم است؟
- آیا ورود و خروج از پارکینگ شما برای مشتریان و همچنین خودروهای حمل کالاها آسان است؟
- آیا برای همه خودروها به اندازه کافی فضای پارک فراهم شده است؟
بسته به اینکه کسب و کارتان در چه زمینه‌ای است، باید برای هر هزار فوت مربع از فضای خرده‌فروشی‌تان، بین 5 تا 8 فضای پارک برای خودروها در نظر بگیرید.
وقتی می‌خواهید میزان قابل رؤیت بودن فروشگاه‌تان را بررسی کنید، باید از دید مشتری به این قضیه نگاه کنید. آیا کسی که پیاده یا با اتومبیل از مسیر اصلی ترافیک (خیابان، بزرگراه، جاده ...) عبور می‌کند، می‌تواند به‌راحتی فروشگاه شما را ببیند؟ به عبارتی، آیا چشمش به فروشگاه‌تان می‌افتد؟ آیا مشتری می‌تواند تابلو فروشگاه را به راحتی ببیند؟ در اغلب مواقع، هر چه تابلو و خودِ فروشگاه‌تان قابل‌رؤیت‌تر باشد، نیاز کمتری به تبلیغات پیدا خواهید کرد. برای مثال، فروشگاه کالاهای لوکس یا کالاهای تخصصی که 5 کیلومتر دور از شهر است خیلی بیشتر از فروشگاه مبلمان یا دکوراسیونی که در مجتمع تجاری یا مرکز خرید مرکز شهر واقع است نیاز به بازاریابی و تبلیغات دارد.
قوانین قرارداد، منطقه‌بندی و طرح‌های عمرانی:
قبل از اینکه فضایی را برای فروشگاه خرده‌فروشی‌تان اجاره یا خریداری کنید، حتماً تمامی جوانب، از جمله قوانین، مقررات، سیاست‌ها و پروسه‌های ملکی و تجاری را بررسی کنید. با شهرداری منطقه، و سازمان‌های مرتبط با قوانین منطقه‌بندی تماس بگیرید و در جریان کلیه قوانین قرار بگیرید تا بعدها به دلیل عدم شناخت از برخی مقررات، به مشکل نخورید. بعلاوه، از قوانین اسنادی و ثبت ملکی منطقه نیز شناخت پیدا کنید تا بعد از امضای سند فروش یا اجاره فضای فروشگاه‌تان، با قوانین ناخواسته روبرو نشوید. بعلاوه با بخش عمراه و شهرسازی منطقه صحبت کنید تا مطمئن شوید در آینده نزدیک قرار نیست عملیات عمرانی، تغییرات منطقه‌ای یا عقب‌نشینی یا طرح تجمیع در منزقه اجرا شود، چون هر یک از این موارد می‌تواند تغییرات عمیق و جبران‌ناپذیری در ترافیک مشتریان به فروشگاه شما ایجاد کنند.
کسب‌وکارهای همسایه و رقابت تجاری در منطقه:
کسب و کارها و فروشگاه‌هایی که در همسایگی فروشگاه‌تان واقع شده‌اند هم می‌توانند به رونق کسب‌وکارتان کمک کنند و هم می‌توانند به رکود و ضرردهی کسب و کارتان منجر شوند. برای مثال، یک بوتیک لوکس و گرانقیمت که در کنار فروشگاه تخفیفی (با انواع کالاها برای نیازهای مختلف و قیمت مناسب) فعالیت می‌کند نمی‌تواند روی فروش بالا و رونق کسب‌وکار خود حساب کند. اما اگر همین بوتیک در کنار آرایشگاه زنانه دایر شود، می‌تواند به سودآوری قابل توجه آن امیدوار بود.
دنباله این مطلب را در قسمت سوم مطالعه کنید.
دسترسی آسان، قابل رؤیت بودن و پاخور داشتن:
رفت و آمد زیاد مردم به فروشگاه خرده‌فروشی‌تان را به حساب مشتریان بیشتر نگذارید. خرده‌فروش‌ها تمایل دارند در محلی فروشگاه راه‌اندازی کنند که خریداران بیشتری داشته باشد البته به شرطی که این خریداران، بتوانند انتظارات خرده‌فروش را برای تحقق اهداف بازار هدف برآورده کنند. شاید بتوان امیدوار بود که خرده‌فروش‌های خُرد (کوچک) بتوانند از ترافیک چشمگیر مشتریانی که به فروشگاه‌های بزرگ اطراف مراجعه می‌کنند بهره‌مند شوند و پاخور مناسبی داشته باشند.
- هر ساعت یا روزانه چند نفر پیاده یا با اتومبیل از محل فروشگاه‌تان عبور می‌کنند؟
- آیا تسهیلات و امکانات حمل‌ونقل عمومی برای مشتریانی که به آن منطقه می‌آیند فراهم است؟
- آیا ورود و خروج از پارکینگ شما برای مشتریان و همچنین خودروهای حمل کالاها آسان است؟
- آیا برای همه خودروها به اندازه کافی فضای پارک فراهم شده است؟
بسته به اینکه کسب و کارتان در چه زمینه‌ای است، باید برای هر هزار فوت مربع از فضای خرده‌فروشی‌تان، بین 5 تا 8 فضای پارک برای خودروها در نظر بگیرید.
وقتی می‌خواهید میزان قابل رؤیت بودن فروشگاه‌تان را بررسی کنید، باید از دید مشتری به این قضیه نگاه کنید. آیا کسی که پیاده یا با اتومبیل از مسیر اصلی ترافیک (خیابان، بزرگراه، جاده ...) عبور می‌کند، می‌تواند به‌راحتی فروشگاه شما را ببیند؟ به عبارتی، آیا چشمش به فروشگاه‌تان می‌افتد؟ آیا مشتری می‌تواند تابلو فروشگاه را به راحتی ببیند؟ در اغلب مواقع، هر چه تابلو و خودِ فروشگاه‌تان قابل‌رؤیت‌تر باشد، نیاز کمتری به تبلیغات پیدا خواهید کرد. برای مثال، فروشگاه کالاهای لوکس یا کالاهای تخصصی که 5 کیلومتر دور از شهر است خیلی بیشتر از فروشگاه مبلمان یا دکوراسیونی که در مجتمع تجاری یا مرکز خرید مرکز شهر واقع است نیاز به بازاریابی و تبلیغات دارد.
قوانین قرارداد، منطقه‌بندی و طرح‌های عمرانی:
قبل از اینکه فضایی را برای فروشگاه خرده‌فروشی‌تان اجاره یا خریداری کنید، حتماً تمامی جوانب، از جمله قوانین، مقررات، سیاست‌ها و پروسه‌های ملکی و تجاری را بررسی کنید. با شهرداری منطقه، و سازمان‌های مرتبط با قوانین منطقه‌بندی تماس بگیرید و در جریان کلیه قوانین قرار بگیرید تا بعدها به دلیل عدم شناخت از برخی مقررات، به مشکل نخورید. بعلاوه، از قوانین اسنادی و ثبت ملکی منطقه نیز شناخت پیدا کنید تا بعد از امضای سند فروش یا اجاره فضای فروشگاه‌تان، با قوانین ناخواسته روبرو نشوید. بعلاوه با بخش عمراه و شهرسازی منطقه صحبت کنید تا مطمئن شوید در آینده نزدیک قرار نیست عملیات عمرانی، تغییرات منطقه‌ای یا عقب‌نشینی یا طرح تجمیع در منزقه اجرا شود، چون هر یک از این موارد می‌تواند تغییرات عمیق و جبران‌ناپذیری در ترافیک مشتریان به فروشگاه شما ایجاد کنند.
کسب‌وکارهای همسایه و رقابت تجاری در منطقه:
کسب و کارها و فروشگاه‌هایی که در همسایگی فروشگاه‌تان واقع شده‌اند هم می‌توانند به رونق کسب‌وکارتان کمک کنند و هم می‌توانند به رکود و ضرردهی کسب و کارتان منجر شوند. برای مثال، یک بوتیک لوکس و گرانقیمت که در کنار فروشگاه تخفیفی (با انواع کالاها برای نیازهای مختلف و قیمت مناسب) فعالیت می‌کند نمی‌تواند روی فروش بالا و رونق کسب‌وکار خود حساب کند. اما اگر همین بوتیک در کنار آرایشگاه زنانه دایر شود، می‌تواند به سودآوری قابل توجه آن امیدوار بود.
دنباله این مطلب را در قسمت سوم مطالعه کنید.
عوامل مؤثر در انتخاب فضا برای فروشگاه خرده‌فروشی - قسمت اول
تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،محل و فضایی که برای راه‌اندازی فروشگاه خرده‌فروشی‌تان انتخاب می‌کند، تأثیر تعیین‌کننده در عملکرد و بازدهی فروشگاه‌تان دارد. انتخاب درست یا اشتباه موقعیت محلی و فضای مورد استفاده برای این کار می‌تواند مفهوم نابودی و بقاء را برای کسب‌وکارتان داشته باشد.
قبل از اینکه محل و فضایی را برای فروشگاه خرده‌فروشی، یا هر کسب‌وکاری که قصد دارید راه‌اندازی کنید، انتخاب کنید، ابتدا که چشم‌اندازی را که برای حال و آینده کسب‌وکارتان دارید مشخص و توصیف کنید.
- چه تیپ مشتریانی به شما مراجعه خواهند کرد؟
- آیا تصویر شفاف و دقیقی از فضا و ساختار و دکوراسیون فروشگاه‌تان دارید؟
- آیا از حالا می‌دانید که دقیقاً چه کالاهایی را قصد دارید بفروشید و عرضه کنید و اینکه مردم و مشتریانتان قرار است شما را با چه ویژگی‌ها و به‌خاطر عرضه‌ی چه کالاهایی بشناسند؟
- آیا مشخص کرده‌اید که چه مقدار از این فضایی که قصد دارید برای فروشگاه‌تان مورد استفاده قرار دهید به عرضه کالا، چند درصد به انبار کالاها و چند درصد به دفتر مدیریت اختصاص خواهد یافت؟
بدون پاسخ به این پرسش‌ها، مشکل بتوان محل و فضای مناسبی را برای راه‌اندازی فروشگاه خرده‌فروشی پیدا کرد که بالاترین بازدهی و سودآوری را داشته باشد.
نوع کالاها:
ابتدا باید نوع کالاهایی را که قصد دارید عرضه کنید ارزیابی و مشخص کنید، چون برخی کالاها اقتضا می‌کنند که فضای محل عرضه‌شان ویژگی‌های خاصی داشته باشد. آیا قصد دارید مشتریان، فروشگاه‌تان را بقالی، سوپرمارکت، فروشگاه کالاهای ویژه یا تخصصی، یا فروشگاه کالاهای گرانقیمت به حساب آورند؟
کالاهای سوپرمارکتی (مصرفی): در این نوع فروشگاه‌ها، مشتریان باید به راحتی به همه کالاها دسترسی سریع و آسان داشته باشند تا بتوانند بی‌دردسر و آسان خرید کنند. مجتمع‌های تجاری و مراکز خرید بزرگ، محل مناسبی برای این نوع سوپرمارکت‌ها نیستند، چون هم کالاهایی که در سوپرمارکت‌ها عرضه میشوند قیمت پایینی دارند (سود حاصل از فروش آنها جواب‌گوی هزینه‌ها و اجاره مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری نیست) و هم اینکه طیف وسیعی از مشتریان به سوپرمارکت‌ها مراجعه می‌کنند و از این رو، فضایی مجتمع‌هایی تجاری، نمی‌تواند مناسبِ راه‌اندازی سوپرمارکت باشد.
کالاهای خاص: این نوع کالاها گرانقیمت‌تر هستند و مشتریان خاص خود را دارند. مثل عطر و لوازم دکوراسیون و فانتزی و مانند آن. اغلب مشتریانی که برای خرید کالاهای لوکس به مراکز خرید مراجعه می‌کنند، نسبت به خرید این نوع کالاهای خاص و منحصربه‌فرد تمایل نشان میدهند. معمولاً فروشگاه‌هایی که این نوع کالاها را عرضه می‌کنند، در کنار فروشگاه‌های عرضه کالاهای لوکس و تجملاتی و گرانقیمت فعالیت می‌کنند تا بتوانند به مشتریانی که به دنبال کالاهای خاص و متفاوت هستند خدمت‌رسانی کنند و به سود برسند. چون معمولاً مشتریانی که برای خرید کالاهای مصرفی و عادی به بازار و مراکز خرید مراجعه می‌کنند، سراغ چنین کالاهای خاص نمی‌روند.
کالاهای گران و کم‌خرید: این نوع کالاها، قیمت‌های بالایی دارند و به ندرت یا با فواصل زمانی زیاد خریداری میشوند. مبلمان و اثاثیه لوکس منزل، خودرو، و پوشاک مجلسی و لوکس و کالاهایی از این دست، مثالهایی از این نوع کالاها هستند. از آنجایی که قیمت این کالاها بالا هستند، مشتریان تمایل دارند قیمت‌ها و کالاها را مقایسه و بعد خرید کنند. از این رو، خرده‌فروش‌ها اگر فضای خود را نزدیک به این نوع فروشگاه‌ها انتخاب نمایند، این می‌تواند برایشان سودآور باشد.
جمعیت و مشتریان شما:
اگر قصد دارید در شهر یا منطقه‌ی جدید و ناشناخته‌ای فروشگاه خرده‌فروشی راه‌اندازی کنید، ابتدا قبل از هر تصمیمی، درباره ابعاد مختلف آن منطقه به خوبی تحقیق کنید. جراید و روزنامه‌های محلی را مطالعه کنید و با صاحبان کسب‌وکارهای کوچک در آن منطقه صحبت کنید. از کتابخانه محلی، اتاق بازرگانی و مرکز سرشماری آن منطقه، درباره تعداد جمعیت و خصوصیات مردم آنجا اطلاعات کاملی بدست آورید. به احتمال زیاد، این ادارات و سازمان‌ها، می‌توانند اطلاعات مفیدی درباره جمعیت آن منطقه و ویژگی‌ها مردم آنجا، وضعیت درآمدی و معیشتی آنها و سن و سال‌شان در اختیارتان قرار دهند. با این تحقیقات می‌توانید اطلاعات خوبی درباره مردم هر منطقه به دست آورید. در این صورت، می‌توانید منطقه‌ای را برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان انتخاب کنید که دارای رونق اقتصادی است و مردم آن هم اهل کار و تلاشند و هم خوب خرج می‌کنند و می‌توانید روی فروش بالا در آن منطقه حساب کنید!
قبل از اینکه محل و فضایی را برای فروشگاه خرده‌فروشی، یا هر کسب‌وکاری که قصد دارید راه‌اندازی کنید، انتخاب کنید، ابتدا که چشم‌اندازی را که برای حال و آینده کسب‌وکارتان دارید مشخص و توصیف کنید.
- چه تیپ مشتریانی به شما مراجعه خواهند کرد؟
- آیا تصویر شفاف و دقیقی از فضا و ساختار و دکوراسیون فروشگاه‌تان دارید؟
- آیا از حالا می‌دانید که دقیقاً چه کالاهایی را قصد دارید بفروشید و عرضه کنید و اینکه مردم و مشتریانتان قرار است شما را با چه ویژگی‌ها و به‌خاطر عرضه‌ی چه کالاهایی بشناسند؟
- آیا مشخص کرده‌اید که چه مقدار از این فضایی که قصد دارید برای فروشگاه‌تان مورد استفاده قرار دهید به عرضه کالا، چند درصد به انبار کالاها و چند درصد به دفتر مدیریت اختصاص خواهد یافت؟
بدون پاسخ به این پرسش‌ها، مشکل بتوان محل و فضای مناسبی را برای راه‌اندازی فروشگاه خرده‌فروشی پیدا کرد که بالاترین بازدهی و سودآوری را داشته باشد.
نوع کالاها:
ابتدا باید نوع کالاهایی را که قصد دارید عرضه کنید ارزیابی و مشخص کنید، چون برخی کالاها اقتضا می‌کنند که فضای محل عرضه‌شان ویژگی‌های خاصی داشته باشد. آیا قصد دارید مشتریان، فروشگاه‌تان را بقالی، سوپرمارکت، فروشگاه کالاهای ویژه یا تخصصی، یا فروشگاه کالاهای گرانقیمت به حساب آورند؟
کالاهای سوپرمارکتی (مصرفی): در این نوع فروشگاه‌ها، مشتریان باید به راحتی به همه کالاها دسترسی سریع و آسان داشته باشند تا بتوانند بی‌دردسر و آسان خرید کنند. مجتمع‌های تجاری و مراکز خرید بزرگ، محل مناسبی برای این نوع سوپرمارکت‌ها نیستند، چون هم کالاهایی که در سوپرمارکت‌ها عرضه میشوند قیمت پایینی دارند (سود حاصل از فروش آنها جواب‌گوی هزینه‌ها و اجاره مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری نیست) و هم اینکه طیف وسیعی از مشتریان به سوپرمارکت‌ها مراجعه می‌کنند و از این رو، فضایی مجتمع‌هایی تجاری، نمی‌تواند مناسبِ راه‌اندازی سوپرمارکت باشد.
کالاهای خاص: این نوع کالاها گرانقیمت‌تر هستند و مشتریان خاص خود را دارند. مثل عطر و لوازم دکوراسیون و فانتزی و مانند آن. اغلب مشتریانی که برای خرید کالاهای لوکس به مراکز خرید مراجعه می‌کنند، نسبت به خرید این نوع کالاهای خاص و منحصربه‌فرد تمایل نشان میدهند. معمولاً فروشگاه‌هایی که این نوع کالاها را عرضه می‌کنند، در کنار فروشگاه‌های عرضه کالاهای لوکس و تجملاتی و گرانقیمت فعالیت می‌کنند تا بتوانند به مشتریانی که به دنبال کالاهای خاص و متفاوت هستند خدمت‌رسانی کنند و به سود برسند. چون معمولاً مشتریانی که برای خرید کالاهای مصرفی و عادی به بازار و مراکز خرید مراجعه می‌کنند، سراغ چنین کالاهای خاص نمی‌روند.
کالاهای گران و کم‌خرید: این نوع کالاها، قیمت‌های بالایی دارند و به ندرت یا با فواصل زمانی زیاد خریداری میشوند. مبلمان و اثاثیه لوکس منزل، خودرو، و پوشاک مجلسی و لوکس و کالاهایی از این دست، مثالهایی از این نوع کالاها هستند. از آنجایی که قیمت این کالاها بالا هستند، مشتریان تمایل دارند قیمت‌ها و کالاها را مقایسه و بعد خرید کنند. از این رو، خرده‌فروش‌ها اگر فضای خود را نزدیک به این نوع فروشگاه‌ها انتخاب نمایند، این می‌تواند برایشان سودآور باشد.
جمعیت و مشتریان شما:
اگر قصد دارید در شهر یا منطقه‌ی جدید و ناشناخته‌ای فروشگاه خرده‌فروشی راه‌اندازی کنید، ابتدا قبل از هر تصمیمی، درباره ابعاد مختلف آن منطقه به خوبی تحقیق کنید. جراید و روزنامه‌های محلی را مطالعه کنید و با صاحبان کسب‌وکارهای کوچک در آن منطقه صحبت کنید. از کتابخانه محلی، اتاق بازرگانی و مرکز سرشماری آن منطقه، درباره تعداد جمعیت و خصوصیات مردم آنجا اطلاعات کاملی بدست آورید. به احتمال زیاد، این ادارات و سازمان‌ها، می‌توانند اطلاعات مفیدی درباره جمعیت آن منطقه و ویژگی‌ها مردم آنجا، وضعیت درآمدی و معیشتی آنها و سن و سال‌شان در اختیارتان قرار دهند. با این تحقیقات می‌توانید اطلاعات خوبی درباره مردم هر منطقه به دست آورید. در این صورت، می‌توانید منطقه‌ای را برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان انتخاب کنید که دارای رونق اقتصادی است و مردم آن هم اهل کار و تلاشند و هم خوب خرج می‌کنند و می‌توانید روی فروش بالا در آن منطقه حساب کنید!
درباره شلف تاکرها بیشتر بدانیم
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،چه میشد اگر می توانستید کارمندی داشته باشید که هیچ وقت تاخیر نداشته باشد, مریض نشود یا مرخصی نرود, و همواره بدون خستگی به ترویج و تبلیغ محصولات شما بپردازد و در عوض چیزی از شما طلب نکند؟ حتی تصور همچین چیزی سخت است؟ در حقیقت داشتن چنین کارمندی خیلی ساده است. شلف تاکر ها یا همان فروشندگان بی صدا همواره در هرجایی که شما آنها را قرار دهید به تبلیغ محصولات شما میپردازند و فروش شما را افزایش میدهند.
شلف تاکر چیست؟
شلف تاکر ها علامت های کوچکی هستند که به لبه قفسه های خرده فروشی متصل میشوند. این محصولات تا به امروز عموما به عنوان نوار های داده شناخته شده اند در حالی که انواع دیگری از آنها نیز موجود است. شلف تاکر ها راهی موثر در ارتباط با مشتریانی هستند که در حال قدم زدن در بین قفسه های یک فروشگاه هستند.
با وجود قفسه هایی پر از اجناس مختلف, برای مشتریان سخت است که بدانند توجه خود را به کدام سمت بسپارند. با وجود رنگ هایی پر زرق و برق و بازاری رقابتی بین برند های مختلف، برای مشتریان خرید کردن سخت است. پس چگونه میتوان مشتریان را راهنمایی کرد؟ بهترین راه برای انجام این امر استفاده درست از شلف تاکر هاست که با استفاده از آنها می توان به تبلیغ یک سری محصولات پرداخت. علاوه بر این امر می توان اطلاعات کافی از محصولات را در اختیار مشتریان قرار داد تا بتوانند بهترین انتخاب را داشته باشند.
به طور کلی حضور شلف تاکر ها در فروشگاه ها راهی برای افزایش فروش, ایجاد راحتی برای مشتریان, کمک به تامین کنندگان اجناس, و در نهایت راهی کم هزینه برای داشتن تجارتی بهتر در یک فروشگاه است.
ازگیل ارس، پل ارتباطی شما با مشتریانتان
شلف تاکر چیست؟
شلف تاکر ها علامت های کوچکی هستند که به لبه قفسه های خرده فروشی متصل میشوند. این محصولات تا به امروز عموما به عنوان نوار های داده شناخته شده اند در حالی که انواع دیگری از آنها نیز موجود است. شلف تاکر ها راهی موثر در ارتباط با مشتریانی هستند که در حال قدم زدن در بین قفسه های یک فروشگاه هستند.
با وجود قفسه هایی پر از اجناس مختلف, برای مشتریان سخت است که بدانند توجه خود را به کدام سمت بسپارند. با وجود رنگ هایی پر زرق و برق و بازاری رقابتی بین برند های مختلف، برای مشتریان خرید کردن سخت است. پس چگونه میتوان مشتریان را راهنمایی کرد؟ بهترین راه برای انجام این امر استفاده درست از شلف تاکر هاست که با استفاده از آنها می توان به تبلیغ یک سری محصولات پرداخت. علاوه بر این امر می توان اطلاعات کافی از محصولات را در اختیار مشتریان قرار داد تا بتوانند بهترین انتخاب را داشته باشند.
به طور کلی حضور شلف تاکر ها در فروشگاه ها راهی برای افزایش فروش, ایجاد راحتی برای مشتریان, کمک به تامین کنندگان اجناس, و در نهایت راهی کم هزینه برای داشتن تجارتی بهتر در یک فروشگاه است.
ازگیل ارس، پل ارتباطی شما با مشتریانتان
فروشگاه های سنتی هوشمندتر می شوند
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی ریتیل ایران، در دنیای اطلاعات اینترنتی، فروشگاه ها بیش از قبل به اطلاعات در خصوص مشتریان و خریدهای آنها دسترسی دارند. آنها سعی دارند هر چه بیشتر به اطلاعات راجع به خریداران و علایق آنها احاطه پیدا کنند، تا بتوانند کمپین ها و ارتباطات فردی بیشتری با توجه به علایق هر نفر داشته باشند.
متاسفانه این اطلاعات در زمان خرید از داخل فروشگاه ها به کار نمی آیند و مسئولان فروشگاه ها هیچ دسترسی به خریداران در زمان حضورشان در مرکز خرید ندارند. به گزارش ریتیل ایران امروزه تکنولوژی های جدیدی برای استفاده از روش های شخصی سازی خرید آنلاین برای مشتریان داخل فروشگاه ایجاد شده است. این "فروشگاه های متصل" به فروشگاه ها برای درک هرچه بیشتر مشتریان کمک می کنند.
میزبان تکنولوژی "اینترنت برای همه چیز"
اولین روش برای ایجاد این تغییرات، گسترش استفاده از سنسورها و دستگاه های هوشمند در راستای تکنولوژی "اینترنت برای همه چیز" است. این تکنولوژی از مواردی همچون دستگاه‌های الکترونیکی، سنسورها و ارتباطات شبکه ای تشکیل شده است که به این سیستم برای جمع آوری و تبادل اطلاعات کمک می کنند.
سنسورها:
از این سنسورهای مادون قرمز برای زیر نظر گرفتن رفت و آمدها استفاده می شود و به فروشگاه ها کمک می کند تا بدانند مشتریان آنها به کدام قسمت ها می روند، چه کار می‌کنند و دنبال چه چیزهایی هستند. این اطلاعات به صورت آنلاین به یک مرکز بررسی داده ها انتقال پیدا می کند و به فروشگاه ها این اجازه را می دهد تا الگوی حرکت، زمان خرید و صف های صندوق را بررسی کنند.
دستگاه های همراه:
فروشگاه ها می توانند به مشتریان برنامه های قابل دانلود برای تلفن های همراه ارائه کنند. مشتریان می توانند اطلاعات خود را به این برنامه ها بدهند و از این طریق فروشگاه ها متوجه می شوند که چه کسانی در فروشگاه ها حضور دارند و اطلاعات شخصی و نحوه خرید آنها را نیز کسب می کنند.
دیده بانی:
به گزارش ریتیل ایران RF ID و دیگر ابزارهای رهگیری به فروشگاه ها این اجازه را می دهد تا محل قرار گرفتن اجناس را تحت نظر داشته باشند. صاحبان فروشگاه ها با استفاده از این دستگاه ها مکان دقیق هر کالا را درمی یابند. به عنوان مثال چند نفر یک لباس را پرو کرده اند و نخریده اند. این ابزار بابی نو در جمع آوری اطلاعات گشوده است.
ارتباطات هوشمند داخل فروشگاه:
فروشندگان اطلاعات آنی دریافتی از سیستم "اینترنت برای همه چیز"را با اطلاعات قبلی مشتریان که از نحوه خرید آنها با استفاده از سیستم وفاداری و سیستم های POS گردآوری شده است را ترکیب می کنند. به گزارش ریتیل ایران با استفاده از آنالیز کردن اطلاعات آنی و پیشینه مشتریان، این فروشگاه های می توانند برای هر نفر پیشنهادهای ویژه ای در زمانی که آنها در فروشگاه حضور دارند، ارائه کنند.
به عنوان مثال با مطلع بودن از این موضوع که والدین یک دانش آموز چند هفته پیش از آغاز سال تحصیلی جدید در بخش لوازم التحریر حضور دارند، فروشگاه ها می توانند تبلیغات مربوط به سال تحصیلی را هدفمند کنند. با استفاده از دستگاه های رهگیری، فروشگاه ها می‌توانند اطلاعات مربوط به یک کالای مشخص و یا کوپن های تخفیف را به گوشی همراه مشتریان ارسال کنند.
اگر یک مشتری معتبر برای مدت زیادی در یک قسمت فروشگاه وقت می گذراند، با استفاده از این سیستم رهگیری می توان یکی از کارمندان را برای کمک به آنها ارسال کرد.
با داشتن اطلاعات در خصوص اینکه مشتری در چه مرحله ای از خرید خود است، فروشندگان می توانند با پیش بینی بهتر وارد عمل شده و یا پیشنهادهای هدفمندتری بدهند. به عنوان مثال اگر فردی در حال خرید تلویزیون است فروشنده با نگاهی به گذشته آن فرد متوجه خواهدشد که چه ضمانت و یا لوازم جانبی را به آن شخص پیشنهاد دهد. از سوی دیگر اگر با بررسی پیشینه مشتری به این نتیجه برسیم که این مشتری علاقه ای به خرید ضمانت و گارانتی ندارد، می توانیم بر روی معرفی لوازم جانبی تمرکز کنیم.
اگر از سیستم "فروشگاه های متصل" به درستی استفاده شود این امر می تواند تجربه خرید از فروشگاه ها را تا حد زیادی بهبود ببخشد و به آنها این اجازه را می دهد که به مشتریان خود اجناس و یا خدماتی را که به دنبالش هستند را در زمان کوتاهتری ارائه بدهند.
متاسفانه این اطلاعات در زمان خرید از داخل فروشگاه ها به کار نمی آیند و مسئولان فروشگاه ها هیچ دسترسی به خریداران در زمان حضورشان در مرکز خرید ندارند. به گزارش ریتیل ایران امروزه تکنولوژی های جدیدی برای استفاده از روش های شخصی سازی خرید آنلاین برای مشتریان داخل فروشگاه ایجاد شده است. این "فروشگاه های متصل" به فروشگاه ها برای درک هرچه بیشتر مشتریان کمک می کنند.
میزبان تکنولوژی "اینترنت برای همه چیز"
اولین روش برای ایجاد این تغییرات، گسترش استفاده از سنسورها و دستگاه های هوشمند در راستای تکنولوژی "اینترنت برای همه چیز" است. این تکنولوژی از مواردی همچون دستگاه‌های الکترونیکی، سنسورها و ارتباطات شبکه ای تشکیل شده است که به این سیستم برای جمع آوری و تبادل اطلاعات کمک می کنند.
سنسورها:
از این سنسورهای مادون قرمز برای زیر نظر گرفتن رفت و آمدها استفاده می شود و به فروشگاه ها کمک می کند تا بدانند مشتریان آنها به کدام قسمت ها می روند، چه کار می‌کنند و دنبال چه چیزهایی هستند. این اطلاعات به صورت آنلاین به یک مرکز بررسی داده ها انتقال پیدا می کند و به فروشگاه ها این اجازه را می دهد تا الگوی حرکت، زمان خرید و صف های صندوق را بررسی کنند.
دستگاه های همراه:
فروشگاه ها می توانند به مشتریان برنامه های قابل دانلود برای تلفن های همراه ارائه کنند. مشتریان می توانند اطلاعات خود را به این برنامه ها بدهند و از این طریق فروشگاه ها متوجه می شوند که چه کسانی در فروشگاه ها حضور دارند و اطلاعات شخصی و نحوه خرید آنها را نیز کسب می کنند.
دیده بانی:
به گزارش ریتیل ایران RF ID و دیگر ابزارهای رهگیری به فروشگاه ها این اجازه را می دهد تا محل قرار گرفتن اجناس را تحت نظر داشته باشند. صاحبان فروشگاه ها با استفاده از این دستگاه ها مکان دقیق هر کالا را درمی یابند. به عنوان مثال چند نفر یک لباس را پرو کرده اند و نخریده اند. این ابزار بابی نو در جمع آوری اطلاعات گشوده است.
ارتباطات هوشمند داخل فروشگاه:
فروشندگان اطلاعات آنی دریافتی از سیستم "اینترنت برای همه چیز"را با اطلاعات قبلی مشتریان که از نحوه خرید آنها با استفاده از سیستم وفاداری و سیستم های POS گردآوری شده است را ترکیب می کنند. به گزارش ریتیل ایران با استفاده از آنالیز کردن اطلاعات آنی و پیشینه مشتریان، این فروشگاه های می توانند برای هر نفر پیشنهادهای ویژه ای در زمانی که آنها در فروشگاه حضور دارند، ارائه کنند.
به عنوان مثال با مطلع بودن از این موضوع که والدین یک دانش آموز چند هفته پیش از آغاز سال تحصیلی جدید در بخش لوازم التحریر حضور دارند، فروشگاه ها می توانند تبلیغات مربوط به سال تحصیلی را هدفمند کنند. با استفاده از دستگاه های رهگیری، فروشگاه ها می‌توانند اطلاعات مربوط به یک کالای مشخص و یا کوپن های تخفیف را به گوشی همراه مشتریان ارسال کنند.
اگر یک مشتری معتبر برای مدت زیادی در یک قسمت فروشگاه وقت می گذراند، با استفاده از این سیستم رهگیری می توان یکی از کارمندان را برای کمک به آنها ارسال کرد.
با داشتن اطلاعات در خصوص اینکه مشتری در چه مرحله ای از خرید خود است، فروشندگان می توانند با پیش بینی بهتر وارد عمل شده و یا پیشنهادهای هدفمندتری بدهند. به عنوان مثال اگر فردی در حال خرید تلویزیون است فروشنده با نگاهی به گذشته آن فرد متوجه خواهدشد که چه ضمانت و یا لوازم جانبی را به آن شخص پیشنهاد دهد. از سوی دیگر اگر با بررسی پیشینه مشتری به این نتیجه برسیم که این مشتری علاقه ای به خرید ضمانت و گارانتی ندارد، می توانیم بر روی معرفی لوازم جانبی تمرکز کنیم.
اگر از سیستم "فروشگاه های متصل" به درستی استفاده شود این امر می تواند تجربه خرید از فروشگاه ها را تا حد زیادی بهبود ببخشد و به آنها این اجازه را می دهد که به مشتریان خود اجناس و یا خدماتی را که به دنبالش هستند را در زمان کوتاهتری ارائه بدهند.