تجهیزات فروشگاهی ایران
پایگاه اطلاع رسانی تجهیزات، لوازم، ابزار فروشگاهی، سوپرمارکتی، مال، قاب، چرخ، ترولی خرید، لوله هدایت، شلف لیبل، اکسسوری، یراق آلات، زنجیره ای، اتیکت تخفیف، قیمت، هنگر، هوک، آویزهای سقفی، محافظ و گارد، استراکچرهای ایران.تجهیزات فروشگاهی ایران
پایگاه اطلاع رسانی تجهیزات، لوازم، ابزار فروشگاهی، سوپرمارکتی، مال، قاب، چرخ، ترولی خرید، لوله هدایت، شلف لیبل، اکسسوری، یراق آلات، زنجیره ای، اتیکت تخفیف، قیمت، هنگر، هوک، آویزهای سقفی، محافظ و گارد، استراکچرهای ایران.تأثیر رنگ‌ها در فروشگاه خرده‌فروشی، رستوران و کافی‌شاپ
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،رنگ‌ها یکی از ابزارهایی هستند که همه‌ی خرده‌فروش‌ها، رستوران‌ها، قنادی‌ها و … می‌توانند برای تأثیر روانی بر مشتریان خود از آن استفاده کنند، و اتفاقاً این کار را نیز انجام داده و می‌دهند.
اگر رنگ‌های به‌کاررفته در دکوراسیون و طراحی فروشگاه و … با بسته‌بندی کالاها، نحوه‌ی عرضه و نمایش آنها در قفسه‌ها و ویترین‌ها و همچنین نورپردازیِ فضای فروشگاه هماهنگیِ لازم را داشته باشد، می‌توانند موفقیتِ فعالیتِ آن فروشگاه را تضمین کنند. اهمیتی ندارد که چقدر فروشگاه خرده‌فروشی، رستوران، کافی‌شاپ یا قنادیِ شما رنگارنگ و جذاب است، بلکه انسجام و هماهنگیِ رنگ‌ها با دکوراسیونِ آن است که تعیین‌کننده است.
رنگ‌ها نقطه‌ی مرکزیِ این انسجام در فروشگاه شما هستند. چرا که ما بطور غریزی و ناخودآگاهانه به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم. با دیدن رنگ قرمز می‌ایستیم و با رنگ سبز حرکت می‌کنیم. ذهن ما در مقابل رنگ‌ها شرطی شده است و فروشگاه‌های خرده‌فروشی، کافی‌شاپ‌ها و … باید هم به بُعد فیزیولوژیکی تأثیر رنگ‌ها و هم به تأثیر روانشناختی آنها بر انسان توجه کنند. اما چرا ما به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم؟
ما به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم چون آنها به ما کمک می‌کنند تا درک و برداشتِ خاصی از محیط اطراف‌مان داشته باشیم. در واقع حدود 80 درصد از داده‌های محیط اطراف از طریق چشم‌ها به مغز ما می‌رسد. بنابراین وقتی رنگ‌ها از طریق حواس بینایی، ما را به یادِ پدیده یا اتفاق آشنایی می‌اندازند، به‌لحاظ غریزی احساس راحتیِ بیشتری می‌کنیم. برای مثال، با دیدن رنگ آبی، به یاد آسمان می‌افتیم و از نظر روانی احساس آرامش می‌کنیم. به همین دلیل است که امروزه بسیاری از بیمارستان‌ها و زندان‌ها برای کنترل رفتار بیماران و زندانیان، از رنگ‌های خاصی استفاده می‌کنند.
روانشناسی رنگ‌ها توضیح می‌دهد که چرا مردم در محیط‌های سبز رنگ احساس آرامش بیشتری دارند و چرا وزنه‌برداران و بدن‌سازان در سال‌های ورزشیِ آبی‌رنگ عملکرد بهتری دارند. به همین دلیل است که برخی تولیدکننده‌های رنگ، برچسب اطلاعات هر رنگ را ضمیمه‌ی هر رنگ می‌کنند و خواص درمانیِ آن را در آن ذکر می‌کنند.
همه‌ی ما در واکنش به رنگ‌ها اشتراکاتی داریم اما به لحاظ فرهنگی و اجتماعی و اعتقادی، تفاوت‌هایی نیز وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرند. برای مثال در کشورهای غربی، رنگ سفید، رنگ ازدواج است اما سفید در کشور چین، نشانه‌ی مرگ است. در کشور برزیل، بنفش رنگِ مرگ است. رنگ زرد در کشور چین رنگی مقدس و مورد احترام است، حال آنکه در کشور یونان، نشانِ غصه و اندوه و در کشور فرانسه نشان‌دهنده‌ی حسادت است.
همه‌ی ما با دیدنِ رنگ قرمز، تپش قلب می‌گیریم و فشار خون‌مان بالا می‌رود. برعکس، اگر به فضایی نگاه کنیم که بخش اعظمِ آن را با سفید و خاکستری رنگ‌آمیزی کرده‌اند، خسته و مضطرب و عصبی می‌شویم و حوصله‌مان سر می‌رود. اطلاع و استفاده از این نکات مرتبط با رنگ‌ها در فضای فروشگاه‌های خرده‌فروشی، قنادی‌ها، کافی‌شاپ‌ها و … می‌تواند مشتری را به داخل بکشاند و او را به خرج کردن ترغیب کند.
البته تصور نکنید که با انتخاب رنگ مناسب، همه چیز روبراه می‌شود! شما باید مشخص کنید که مشتریان مورد نظر شما از چه گروه هستند؟ در چه گروه سِنی قرار می‌گیرند؟ کودک؟ نوجوان؟ سی و چند ساله؟ مسن؟ موفقیت هر فروشگاه بستگی به این دارد که مشتری به خودِ کالاهای عرضه شده و هم به محیط و فضای فروشگاه چه واکنشی نشان می‌دهد. کافی‌ست نتوانید بین رنگ فضای مورد نظر و مشتریانِ خود تناسبی ایجاد کنید. در این صورت هیچ ارتباطی بین برندهای شما و مشتریان برقرار نخواهد شد.
تأثیر رنگ‌ها تا رستوران‌ها و فستفودها (خرده‌فروشی‌های مواد غذایی) نیز کشید شده است. در فستفودها از رنگ‌های زنده مانند قرمز و نارنجی استفاده می‌شود تا ما را به ”زود خوردن و زود رفتن“ ترغیب کنند. برعکس در رستوران‌های لوکس، از رنگ‌های آرامش‌بخش استفاده می‌کنند تا مشتریان را به ”این دست و آن دست کردن“ ترغیب کنند؛ اینکه غذا را با آرامش بخورند، و چند دقیقه بعد یک نوشیدنی یا دسر نیز سفارش دهند!
مشاهده شده که برخی از فروشگاه‌های خرده‌فروشی، رستوران‌ها و قنادی‌ها از موکت‌هایی با رنگ‌ها و طرح‌های خاص برای کف‌پوش فضای خود استفاده می‌کنند و از همان درب ورودی نصب می‌شود، چون مشتریان در همان بدو ورود به فروشگاه، خود را با هر چیزی که در داخلِ فضای فروشگاه، رستوران، قنادی و … وجود دارد هماهنگ می‌کنند. استفاده از طرح‌های خاص بر روی این کف‌پوش‌ها می‌تواند در ناخودآگاه مشتریان، مسیری را برای راه رفتن ترسیم کند و آنها را به سمت و سوی مورد نظر بکشاند.
با علمِ به تأثیر رنگ‌ها بر ذهن و روانِِ مشتریان، می‌توان حس گرما، صمیمیت، اعتماد، آرامش یا هیجان را در آنها القاء نمود و از این طریق، میزان فروش را مورد تغییر و نوسانات چشمگیر قرار داد.
اگر رنگ‌های به‌کاررفته در دکوراسیون و طراحی فروشگاه و … با بسته‌بندی کالاها، نحوه‌ی عرضه و نمایش آنها در قفسه‌ها و ویترین‌ها و همچنین نورپردازیِ فضای فروشگاه هماهنگیِ لازم را داشته باشد، می‌توانند موفقیتِ فعالیتِ آن فروشگاه را تضمین کنند. اهمیتی ندارد که چقدر فروشگاه خرده‌فروشی، رستوران، کافی‌شاپ یا قنادیِ شما رنگارنگ و جذاب است، بلکه انسجام و هماهنگیِ رنگ‌ها با دکوراسیونِ آن است که تعیین‌کننده است.
رنگ‌ها نقطه‌ی مرکزیِ این انسجام در فروشگاه شما هستند. چرا که ما بطور غریزی و ناخودآگاهانه به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم. با دیدن رنگ قرمز می‌ایستیم و با رنگ سبز حرکت می‌کنیم. ذهن ما در مقابل رنگ‌ها شرطی شده است و فروشگاه‌های خرده‌فروشی، کافی‌شاپ‌ها و … باید هم به بُعد فیزیولوژیکی تأثیر رنگ‌ها و هم به تأثیر روانشناختی آنها بر انسان توجه کنند. اما چرا ما به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم؟
ما به رنگ‌ها واکنش نشان می‌دهیم چون آنها به ما کمک می‌کنند تا درک و برداشتِ خاصی از محیط اطراف‌مان داشته باشیم. در واقع حدود 80 درصد از داده‌های محیط اطراف از طریق چشم‌ها به مغز ما می‌رسد. بنابراین وقتی رنگ‌ها از طریق حواس بینایی، ما را به یادِ پدیده یا اتفاق آشنایی می‌اندازند، به‌لحاظ غریزی احساس راحتیِ بیشتری می‌کنیم. برای مثال، با دیدن رنگ آبی، به یاد آسمان می‌افتیم و از نظر روانی احساس آرامش می‌کنیم. به همین دلیل است که امروزه بسیاری از بیمارستان‌ها و زندان‌ها برای کنترل رفتار بیماران و زندانیان، از رنگ‌های خاصی استفاده می‌کنند.
روانشناسی رنگ‌ها توضیح می‌دهد که چرا مردم در محیط‌های سبز رنگ احساس آرامش بیشتری دارند و چرا وزنه‌برداران و بدن‌سازان در سال‌های ورزشیِ آبی‌رنگ عملکرد بهتری دارند. به همین دلیل است که برخی تولیدکننده‌های رنگ، برچسب اطلاعات هر رنگ را ضمیمه‌ی هر رنگ می‌کنند و خواص درمانیِ آن را در آن ذکر می‌کنند.
همه‌ی ما در واکنش به رنگ‌ها اشتراکاتی داریم اما به لحاظ فرهنگی و اجتماعی و اعتقادی، تفاوت‌هایی نیز وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرند. برای مثال در کشورهای غربی، رنگ سفید، رنگ ازدواج است اما سفید در کشور چین، نشانه‌ی مرگ است. در کشور برزیل، بنفش رنگِ مرگ است. رنگ زرد در کشور چین رنگی مقدس و مورد احترام است، حال آنکه در کشور یونان، نشانِ غصه و اندوه و در کشور فرانسه نشان‌دهنده‌ی حسادت است.
همه‌ی ما با دیدنِ رنگ قرمز، تپش قلب می‌گیریم و فشار خون‌مان بالا می‌رود. برعکس، اگر به فضایی نگاه کنیم که بخش اعظمِ آن را با سفید و خاکستری رنگ‌آمیزی کرده‌اند، خسته و مضطرب و عصبی می‌شویم و حوصله‌مان سر می‌رود. اطلاع و استفاده از این نکات مرتبط با رنگ‌ها در فضای فروشگاه‌های خرده‌فروشی، قنادی‌ها، کافی‌شاپ‌ها و … می‌تواند مشتری را به داخل بکشاند و او را به خرج کردن ترغیب کند.
البته تصور نکنید که با انتخاب رنگ مناسب، همه چیز روبراه می‌شود! شما باید مشخص کنید که مشتریان مورد نظر شما از چه گروه هستند؟ در چه گروه سِنی قرار می‌گیرند؟ کودک؟ نوجوان؟ سی و چند ساله؟ مسن؟ موفقیت هر فروشگاه بستگی به این دارد که مشتری به خودِ کالاهای عرضه شده و هم به محیط و فضای فروشگاه چه واکنشی نشان می‌دهد. کافی‌ست نتوانید بین رنگ فضای مورد نظر و مشتریانِ خود تناسبی ایجاد کنید. در این صورت هیچ ارتباطی بین برندهای شما و مشتریان برقرار نخواهد شد.
تأثیر رنگ‌ها تا رستوران‌ها و فستفودها (خرده‌فروشی‌های مواد غذایی) نیز کشید شده است. در فستفودها از رنگ‌های زنده مانند قرمز و نارنجی استفاده می‌شود تا ما را به ”زود خوردن و زود رفتن“ ترغیب کنند. برعکس در رستوران‌های لوکس، از رنگ‌های آرامش‌بخش استفاده می‌کنند تا مشتریان را به ”این دست و آن دست کردن“ ترغیب کنند؛ اینکه غذا را با آرامش بخورند، و چند دقیقه بعد یک نوشیدنی یا دسر نیز سفارش دهند!
مشاهده شده که برخی از فروشگاه‌های خرده‌فروشی، رستوران‌ها و قنادی‌ها از موکت‌هایی با رنگ‌ها و طرح‌های خاص برای کف‌پوش فضای خود استفاده می‌کنند و از همان درب ورودی نصب می‌شود، چون مشتریان در همان بدو ورود به فروشگاه، خود را با هر چیزی که در داخلِ فضای فروشگاه، رستوران، قنادی و … وجود دارد هماهنگ می‌کنند. استفاده از طرح‌های خاص بر روی این کف‌پوش‌ها می‌تواند در ناخودآگاه مشتریان، مسیری را برای راه رفتن ترسیم کند و آنها را به سمت و سوی مورد نظر بکشاند.
با علمِ به تأثیر رنگ‌ها بر ذهن و روانِِ مشتریان، می‌توان حس گرما، صمیمیت، اعتماد، آرامش یا هیجان را در آنها القاء نمود و از این طریق، میزان فروش را مورد تغییر و نوسانات چشمگیر قرار داد.
نکات روانشناختی در رابطه با دکوراسیون فروشگاهی
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،اگر از زاویه‌ی کارکرد مغز به این قضیه نگاه کنیم، وقتی مشتری‌ای قصد ورود به فروشگاه شما را دارد، بخش‌هایی از مغز او همان واکنشی را از خود نشان می‌دهد که مغز گذشتگان ما هنگام ورود به جنگل‌های خطرناک نشان می‌دادند! از این منظر، خرید کردن، کاری بسیاری جدی و حساس است، و البته مستلزم برخورداری از مهارت‌هایی برای زنده ماندن و دوام آوردن که طی هزاران سال در ما شکل گرفته‌اند.
به نظر شما، وقتی دارید در راهروی میان قفسه‌های فروشگاه راه می‌روید، چه چیزی می‌تواند سیستم هشداردهنده‌ی ناخودآگاهِ صد هزارساله‌ی شما را تحریک و فعال کند؟
حتی لبه‌ی تیزِ دربِ یک ظرف هم می‌تواند این سیستم را به کار بیندازد! این قضیه به فعال‌سازیِ بخشی در ذهن ناخودآگاه منجر می‌شود که عصب‌شناس‌ها به آن ”واکنش اجتنابی“ می‌گویند. حتی لبه‌های فلزی و تیز قفسه‌های فروشگاه هم می‌توانند تهدید و خطری جدی تلقی شوند درست مثل شاخه‌های تیز و بُرنده‌ی گیاهان جنگل، چون می‌توانند مشتری را کور کنند، دست و پایشان را زخمی کند و شاید انقدر خون‌ریزی کنند که بمیرند!
آیا چنین چیزی در دنیای امروز، خنده‌دار و مضحک است؟ البته که خنده‌دار است، اما لازم است بدانید مغز ما هنوز هم مثل دوران زندگی انسان در جنگل‌های وحشی، خطرات و تهدیدات را درک و ضبط می‌کند و متناسب با آن واکنش نشان می‌دهد. مغز و سیستم هشداردهنده‌ی آن، نسبت به خطراتی که به‌صورت ناخودآگاهانه درک می‌شوند، هشدار می‌دهد و به مشتری فرمان می‌دهد که از شیء با موقعیت خطرناک فاصله بگیرد.
پس از هزاران سال فرآیند تکامل (فرگشت)، مغز ما به شکلی برنامه‌ریزی شده است که به دنبال خطرات و تهدیدهای محیط اطراف بگردد و از شما در مقابل آنها محافظت کند. هر لبه‌ی تیزی- مثل لبه‌ی درب قابلمه یا لبه‌ی تیز کابینت آشپزخانه – از نظر مغز شما یعنی منبع خطر، و چاره‌ای ندارد جز اینکه مجبورتان کند از آن فاصله بگیرید یا اجتناب کنید.
با در نظر گرفتن این واقعیت، مراقب باشید که در دکوراسیون فروشگاه‌تان، از سازه‌هایی که لبه‌های صاف و تیز دارند یا ظاهری این‌چنینی دارند استفاده نکنید تا گردش مشتریان در فضای فروشگاه‌تان، گردشی خوشایند، دلچسب و بدون واکنش‌های اجتنابی باشد.
در بسیاری از مطالعات در فروشگاه‌های خرده‌فروشی مشاهده شده است که در قفسه‌بندی‌ها و سیستم‌های نمایشگر و تبلیغاتی، از فرِیم‌ها و جداکننده‌هایی استفاده شده است که لبه‌هایی گرد دارند تا ذهن ناخودآگاه مشتریان- که 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته در حالت آماده‌باش برای مراقبت از آن‌هاست، برانگیخته نشود و باعث انحراف توجه مشتریان از کالاها نشود.
تحقیقات نشان دادند که با تغییر شکل لبه‌های قفسه‌ها و دکوراسیون داخلی فروشگاه‌های خرده‌فروشی، میزان فروش به میزان بیش از 15 درصد افزایش یافت!
نکته‌ی دیگری که در این تحقیقات کشف شد این است که مشتریان در محیط‌های فروشگاهی که با سازه‌های طبیعی، مثل آب (مثل آب‌نماها و )، چوب، برگ و سبزه، و مواردی از این قبیل طراحی ساخته شده‌اند بهتر خو می‌گیرند و در نتیجه ترجیح می‌دهند زمان بیشتری را در فروشگاه‌هایی با این ساختار طبیعی صرف کنند و این یعنی فروش بیشتر! حتی ذهن مشتری را می‌توان تا حدی فریب داد. بنابراین چنانچه سازه‌ها و اجزاء دکوراسیون به‌شکل واقعاً طبیعی در دسترس نبودند، می‌توان از سازه‌های مصنوعی اما با شکل و شمایل طبیعی (مثل قفسه‌های پلاستیکی با طرح چوب) استفاده نمود و تأثیر آن را در افزایش فروش مشاهده کرد، البته به شرطی که کیفیت بالایی داشته باشند و برای مشتری قابل تشخیص نباشند!
ادامه مطلب ...
به نظر شما، وقتی دارید در راهروی میان قفسه‌های فروشگاه راه می‌روید، چه چیزی می‌تواند سیستم هشداردهنده‌ی ناخودآگاهِ صد هزارساله‌ی شما را تحریک و فعال کند؟
حتی لبه‌ی تیزِ دربِ یک ظرف هم می‌تواند این سیستم را به کار بیندازد! این قضیه به فعال‌سازیِ بخشی در ذهن ناخودآگاه منجر می‌شود که عصب‌شناس‌ها به آن ”واکنش اجتنابی“ می‌گویند. حتی لبه‌های فلزی و تیز قفسه‌های فروشگاه هم می‌توانند تهدید و خطری جدی تلقی شوند درست مثل شاخه‌های تیز و بُرنده‌ی گیاهان جنگل، چون می‌توانند مشتری را کور کنند، دست و پایشان را زخمی کند و شاید انقدر خون‌ریزی کنند که بمیرند!
آیا چنین چیزی در دنیای امروز، خنده‌دار و مضحک است؟ البته که خنده‌دار است، اما لازم است بدانید مغز ما هنوز هم مثل دوران زندگی انسان در جنگل‌های وحشی، خطرات و تهدیدات را درک و ضبط می‌کند و متناسب با آن واکنش نشان می‌دهد. مغز و سیستم هشداردهنده‌ی آن، نسبت به خطراتی که به‌صورت ناخودآگاهانه درک می‌شوند، هشدار می‌دهد و به مشتری فرمان می‌دهد که از شیء با موقعیت خطرناک فاصله بگیرد.
پس از هزاران سال فرآیند تکامل (فرگشت)، مغز ما به شکلی برنامه‌ریزی شده است که به دنبال خطرات و تهدیدهای محیط اطراف بگردد و از شما در مقابل آنها محافظت کند. هر لبه‌ی تیزی- مثل لبه‌ی درب قابلمه یا لبه‌ی تیز کابینت آشپزخانه – از نظر مغز شما یعنی منبع خطر، و چاره‌ای ندارد جز اینکه مجبورتان کند از آن فاصله بگیرید یا اجتناب کنید.
با در نظر گرفتن این واقعیت، مراقب باشید که در دکوراسیون فروشگاه‌تان، از سازه‌هایی که لبه‌های صاف و تیز دارند یا ظاهری این‌چنینی دارند استفاده نکنید تا گردش مشتریان در فضای فروشگاه‌تان، گردشی خوشایند، دلچسب و بدون واکنش‌های اجتنابی باشد.
در بسیاری از مطالعات در فروشگاه‌های خرده‌فروشی مشاهده شده است که در قفسه‌بندی‌ها و سیستم‌های نمایشگر و تبلیغاتی، از فرِیم‌ها و جداکننده‌هایی استفاده شده است که لبه‌هایی گرد دارند تا ذهن ناخودآگاه مشتریان- که 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته در حالت آماده‌باش برای مراقبت از آن‌هاست، برانگیخته نشود و باعث انحراف توجه مشتریان از کالاها نشود.
تحقیقات نشان دادند که با تغییر شکل لبه‌های قفسه‌ها و دکوراسیون داخلی فروشگاه‌های خرده‌فروشی، میزان فروش به میزان بیش از 15 درصد افزایش یافت!
نکته‌ی دیگری که در این تحقیقات کشف شد این است که مشتریان در محیط‌های فروشگاهی که با سازه‌های طبیعی، مثل آب (مثل آب‌نماها و )، چوب، برگ و سبزه، و مواردی از این قبیل طراحی ساخته شده‌اند بهتر خو می‌گیرند و در نتیجه ترجیح می‌دهند زمان بیشتری را در فروشگاه‌هایی با این ساختار طبیعی صرف کنند و این یعنی فروش بیشتر! حتی ذهن مشتری را می‌توان تا حدی فریب داد. بنابراین چنانچه سازه‌ها و اجزاء دکوراسیون به‌شکل واقعاً طبیعی در دسترس نبودند، می‌توان از سازه‌های مصنوعی اما با شکل و شمایل طبیعی (مثل قفسه‌های پلاستیکی با طرح چوب) استفاده نمود و تأثیر آن را در افزایش فروش مشاهده کرد، البته به شرطی که کیفیت بالایی داشته باشند و برای مشتری قابل تشخیص نباشند!
تجهیزات فروشگاهی طراحی سوپرمارکت - طراحی هایپرمارکت - نجم خاورمیانه
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی دینا گروپ،این پروژه با مساحت تقریبی ۱۱۰۰۰ متر مربع واقع در تهران ، انتهای اتوبان آزادگان می باشد . کلیه محصولات و طراحی فضای داخلی انجام شده این هایپر مارکت توسط شرکت دینا گروپ و زیر مجموعه های دیگر آن شامل مونوشلف ، اکمی کولنت و پلی ترولی صورت گرفته است .
طراحی هایپر مارکت - طراحی سوپرمارکت - دکوراسیون
«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی شرکت آرلو گروپ،دکوراسیون فروشگاهی,طراحی و تجهیز فروشگاه,طراحی و تجهیز فضاهای تجاری,طراحی و تجهیز هایپرمارکت طراحی سوپر مارکت,طراحی هایپر مارکت,طراحی سه بعدی,طراحی فروشگاه,دکوراسیون فروشگاهی,چیدمان فروشگاهی در خدمت مشتریان خود می باشد.