پنج اصل فروشگاه داری با تجهیزات فروشگاهی بازاریابی

«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی بازاریابی، اگر در حال اداره یک کسب‌وکار خرده‌فروشی هستید – آنلاین یا غیر آنلاین – پنج اصل برای موفقیت این کسب و کار چه بصورت آنلاین و چه به صورت آفلاین وجود دارد که باید به آنها پایبند باشید، در این مطلب به آنها پرداخته‌ایم.

1- مشتری مهم‌ترین فرد در کسب‌وکار شماست

مشتری کلید هر عملیات موفق خرده‌فروشی است. اصل پایه در خرده‌فروشی که باید یاد بگیریم مشتری است؛ مشتری باید در مرکز کسب‌وکار شما باشد و هر آنچه شما انجام می‌دهید با محوریت مشتری انجام شود. شناختن آنها و متمرکز کردن تمامی فعالیت‌های آنها به شما در رشد و توسعه کسب‌وکار و تیم خودتان بسیار کمک می‌کند – – مشتری پادشاه هر کسب‌وکاری است.

2- خرده‌فروشی یعنی جزئیات

یکی از معروف‌ترین اصول در خرده‌فروشی همین عبارت ساده و معروف است که “خرده‌فروشی یعنی جزئیات”؛ چگونه بیشتر وارد جزئیات می‌شوید و بر چه جزئیاتی باید تمرکز داشته باشید. شما باید درک و دانش خود را از مشتری افزایش دهید. به این منظور هر خرده‌فروشی باید بر جزئیات متمرکز باشد و این کار را در زمان مناسب انجام دهد. ارتکاب خطا قابل‌پذیرش است، اما به‌شرط اینکه از آنها یاد بگیرید . دیگر آنها را تکرار نکنید. مشتریان به شما اجازه مقدار معینی از خطا و اشتباه را می‌دهند، اما اگر تعداد این اشتباه‌ها زیاد شود، مشتریان از شما دور می‌شوند.

3- قبل از هر چیز آمیخته بازاریابی را درک کنید

این اصل خرده‌فروشی، یکی از قدیمی‌ترین اصول خرده‌فروشی است که البته همچنان از اعتبار بسیار زیادی برخوردار است و به شما کمک می‌کند تا کلیات اساس خرده‌فروشی را درک کنید؛ اصل آمیخته بازاریابی عبارت است از: محصول، قیمت، مکان و ترفیع و ترویج که پایه‌های اساسی یک خرده‌فروشی موفق را تشکیل می‌دهند:

— محصول: شما به محصولی نیاز دارید که مشتریان از شما بخرند و نیاز و خواسته آنها را برطرف کند و همچنین سودی به دست شما برسد.

— قیمت: قیمت در ازاء ارائه محصول دریافت می‌شود که باید در سطحی مناسب تعیین شود و بگونه ‌ای که ارزش ارائه‌شده به مشتری را از بین نبرد

— مکان: شما باید مکانی برای عرضه محصول به مشتری در نظر بگیرید که می‌تواند مکانی فیزیکی، سایت الکترونیک یا حتی خرید از طریق کاتالوگ باشد.

— ترفیع و ترویج: زمانی که محصولی را در مکان مناسب و قیمت مناسب برای عرضه در اختیار داشتید، باید این موضوع را به اطلاع مشتریان برسانید تا آنها از آن مطلع شده و از آن استفاده کنند. در واقع در اینجا تاکید بیشتر بر تبلیغات و فروش حضوری است.

4- تلاش بیشتری برای خشنودی مشتری خود به خرج دهید

ارائه خدمات مشتری باکیفیت با شناخت کامل از مشتری آغاز می‌شود، هرچند که این شناخت تازه ابتدا کار بوده و به موارد بیشتری برای ارائه کردن نیاز دارید. به عبارتی باید بگونه ای برنامه‌ریزی کنید که در هر نوبت چیز بیشتری نسبت به‌نوبت قبل و انتظار او نسبت به خودتان به او ارائه کنید. این کار باعث می‌شود تا وی شمارا فراموش نکرده، در رقابت پیروز شوید و وی تبدیل به یک مشتری وفادار به محصول و برند شما شود.

5- موقعیت مکانی، موقعیت مکانی و موقعیت مکانی

موقعیت مکانی آخرین اصل مهم در موفقیت خرده‌فروشی است همیشه همین گونه بوده است. این موقعیت تا حدودی توسط نوع محصول و برند شما دیکته می‌شود: به‌عنوان مثال، یک فروشگاه خرده‌فروشی به نسبت بزرگ مطمئناً نیاز به یک پارکینگ دارد یا یک مرکز ارائه‌کننده محصولات مد و فشن گران‌قیمت باید در یک منطقه گران‌قیمت و تجملی واقع‌شده باشد. اما به اعتقاد من امروز به دو دلیل از اهمیت این اصل کاسته شده:

1- به دلیل نقل‌وانتقال و جابجایی راحت‌تر نسبت به قبل 2- استفاده از اینترنت

گسترش و استفاده از اینترنت عادات خرید ما را بیش‌ازپیش تغییر داده و این روند همچنان برقرار خواهد ماند. وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک دنیای خرده‌فروشی بدون محدودیت جغرافیایی را به روی بازکرده و بزرگ‌ترین تغییر در این عرصه در طی 20 سال گذشته به‌حساب می‌آید که نباید از آن غافل بود.

سه روش برای رسیدن به میزان فروش مدنظر با تجهیزات فروشگاهی مشاوران توسعه بازار آوید

«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی مشاوران توسعه بازار آوید ، فروش بخش ناگریز شرکت ماست. حال که محصول را تولید کرده ایم، باید به فکر فروش آن باشیم. از آنجایی که شرکت جدیدتان با میزان فروش 0 ریال کار خود را آغاز می‌کند، هیچ راهی جز افزایش آن ندارد. من در یک کسب و کار تولید عسل تند خانگی کار می کنم که علارغم برنامه ای که برای فروش آنلاین محصولات داشتیم، فروش خوبی در فضای آنلاین بوجود نیامده بود و در عوض تقاضا از طرف فروشگاه های محلی، بیشتر بود. زمانی که همکار من شغل اصلی خود را ترک کرد تا بر روی شرکت خودمان متمرکز شویم، می‌دانستیم که در حداقل ترین وضعیت باید حقوق کارکنانمان را تامین کنیم.

پس به فکر پیاده سازی برنامه هایی افتادیم تا مدل فروش خود را کاراتر و مناسب رشد کنیم.

کسب و کار شما هم، همانند آنچه که برای ما اتفاق افتاده است، نیازمند مدل فروشی قابل پیشبینی قدرتمندی است. بسیاری از شرکت های جدید، با مسائل مشابهی رو به رو می‌شوند و موقعیت های بسیاری را از دست می دهند. تمرکز روی این سه حقیقت فروش، می تواند تاثیر سریع بر روی میزان فروش شما بگذارد.

۱) رفت و آمد فعلی چقدر به خرید تبدیل می شود؟

ما تلاش و هزینه زیادی برای کشیدن بازدیدکنندگان به سایتمان برای آشنایی با محصول و نحوه کارمان انجام دادیم. برای یک شرکت تولید عسل مثل ما، ترافیک قابل قبولی بود ولی نگاهی به میزان فروش ما در طول یک ماه بیاندازید:

2727 بازدید کننده یکتا-

115 نفر عسل‌های ما را به سبد خرید خود اضافه کردند (4.2٪)

42 نفر خرید خود را تکمیل کردند (1.5٪)

یعنی 73 نفر ما را به سبد خرید خود اضافه کردند ولی خرید خود را تکمیل نکردند. اگر می توانستیم متوجه شویم که چرا این اتفاق افتاده، فروش ما چند برابر می شد. شما سالانه صدها هزار تومان صرف این می کنید که بازدید سایت تان افزایش پیدا کند، خدمات تان بیشتر دیده شود و محصولات تان بیشتر شناخته شود. هرچند بدست آوردن مشتریان بالقوه بیشتر بسیار مهم است ولی مهم تر ارزشی است که به کسانی که یک مرحله پیش میایند، می دهید.

تماس بگیرید، ایمیل بزنید و پیگیری کنید که چرا خرید خود را ناقص رها کرده اند؟ اگر دلیل مناسبی بیابید، مطمئنا تحول بزرگی در کسب و کار شما رخ خواهد داد.

۲) سفارشات مجدد، مشتری‌های قبلی

بیش از 1/4 مشتریان ما، نظرات مثبتی راجع به عسل های ما نوشته بودند که برای ما رقمی بسیار جذاب بود. از آنجایی که اغلب ۵ ستاره به ما داده بودند، می دانستیم که محصولاتمان را دوست دارند. ولی هنوز هم آمار سفارش مجدد محصولاتمان پایین بود. فقط 3.7 درصد از مشتریان، مجددا سفارش داده بودند. دلایل منطقی برای این اتفاق وجود دارد.

اگر با مشتریان خود، خوب رفتار کنید و خدمات و محصولات تان هم خوب باشند، مشتری های موجود مانند یک معدن طلا هستند. مشتریان موجود کیفیت خدمت رسانی شما را می دانند و با به خوبی با محصولات تان آشنا هستند.

شاید به یک یادآوری کوچک نیاز داشته باشند.

به خاطر داشته باشید که اغلب سفارش های مجدد، بهتر و بیشتر از سفارش های اولیه هستند. شما هزینه زیادی برای به دست آوردن این مشتری کرده اید، پس به خوبی از او مراقبت کنید.

یک نکنه کوچک: می توانید از طریق ایمیل کوپون‌های خرید برای آن ها بفرستید.

۳) معارفه توسط مشتری

تحقیقات یک به یک ثابت کرده اند که بهترین راه برای کسب مشتری، توصیه یک مشتری به دیگری است. اعتماد موروثی و ارتباطی دوستانه در توصیه یک دوست وجود دارد که بهتر و تاثیرگذارتر از هر گونه فروشنده یا وب سایت یا هر چیز دیگری است. ما از مشتریان خود نخواستیم که محصولات ما را معرفی کنند و برنامه ای برای این کار نداشتیم و در نتیجه فروش بسیاری را از دست دادیم.

اگر محصول و خدمت رسانی ایده آل دارید، با رویی گشاده از مشتری خود بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند. باید فرایند این کار را راحت و دارای هویت کنید. باید انگیزه مناسبی برای مشتری فعلی و مشتری که بعد اضافه خواد شد، ایجاد کنید. تخفیف خاص برای هر دو نفر یا یک محصول رایگان ایده هایی هستند که همیشه جواب داده اند.

در نهایت اینکه هر قدر بتوانید فرایند فروش خود را بهتر تحلیل کنید، می توانید آینده را بهتر پیشبینی کنید، نیاز مشتری خود را بهتر بفهمید و به کسب و کار پایدارتری برسید. 

جذب مشتری با تجهیزات فروشگاهی مکتب نوین

«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی  مکتب نوین، جلب توجه مشتری به این معنی است که مشتری را به کمک ترفند ها تا درب مغازه بیاریم.

وحالا قصد داریم به کمک تکنیک های جذب مشتری، مشتری را که تا درب مغازه آمده به داخل مغازه بگشیم که به مجموع این تکنیک ها جذب مشتری می گویند.

که عبارتند از:

1- جذب مشتری با سبک فروش

شما می دانید که انسانها عاشق کلمه جدید هستند.

آنها که اهل فکر و خلاقیت هستند فهمیدن که مشتری از روش های جدید فروش خوشش میاد .

مخصوصا روش های جدیدی که مشتری مدار باشد و هوای مشتریان را داشته باشد.

و به لذت خرید کمک کند.

چند تا از این روش های جدید سبک فروش رانام میبریم.

2- جذب مشتری با سبک یک فروشنده و یک جنس

روش های قدیمی فروش که یک فروشنده بود و کلی جنس متنوع دیگر زیاد کاربرد ندارد.

در داخل مغازه ها تنوع زیادی وجود دارد و مشتری گیج میشه که کدام یک را انتخاب کند.

بنابراین تنها راهی که مشتری گیج نشود و بتواند راحت خرید کند و از خریدش راضی باشد.

یک مدل جنس و یک فروشنده است

فروشنده از همان یک مدل جنس اطلاعات دقیق و کاملی به مشتری میدهد.

نکته: در این روش مغازه دار اجناسی رو می آورد که پر فروش هستند و یا جدید هستند تا فروشش بالا باشد. چون تعداد مدل ها در این فروش به اندازه تعداد فروشنده است.

نکته :مغازه دار حقوق فروشنده ها را درصدی بده چون به این طریق هم فروش بالا میره هم حقوق

فروشنده ها-

مطلب مرتبط :موثر ترین روش های جلب توجه مشتری

3- جذب مشتری با سبک سلف سرویس

اغذیه فروش ها یی که ساندویچ می پیچند حالا این کار را به عهده مشتری گذاشتن.

تا مشتری هر جور که دوست دارد ساندویچ بپیچه.

و هر اندازه که دوست دارد گوجه و خیارشور و مخلفات بذارد.

شما هم فکر کنید .حتما سبک های جدید برای فروش به ذهنتون می آید.

که باعث رضایت بیشتر و افزایش فروشتان می شود.

جدید ترین روش در انگلستان

هم اکنون در انگلستان مغازه داران از (تم )استفاده می کنند.

تا محیط مغازه برای  بازدیدکنندگان جذاب باشد.

مثلا مغازه ای با تم جنگلی که وقتی وارد مغازه می شوید صندلی ها چوبی و از در و دیوار شاخه های درخت آویزان بود و صدای حیوانات پخش می شد.

و تم های دیگر

(تم باب اسفنجی,تم وحشتناک,تم دریا, تم کوهستان)

مطلب مرتبط :چگونه تبلیغ کنیم؟

جذب مشتری با استفاده از قدرت کلمات

جذب مشتری

1- کلمات سحرآمیز (اولین)

در یک زمینه اولین باشید و آن را در تابلوی خود بنویسید.

این به فروش شما کمک زیادی می کند.

فرض کنید ده تا پارچه فروشی در منطقه شما وجود دارد و شما می خواهید در یک زمینه اولین باشید .

می توانید دکور تان را به سبک جدید بزنید و بنویسید

(اولین مغازه پارچه فروشی مدرن,درمنطقه)

یا فرض کنید آرایشگر هستید و مدرک بین المللی گرفته اید و می نویسید

(اولین آرایشگاه با مدرک بین المللی معتبر)

2- کلمه سحر آمیز (بزرگترین)

در یک زمینه می توانید بزرگترین باشید.

مثل:

سوپر مارکت شما اگر از بقیه سوپر مارکت های بلوار بزرگتر است .

روی تابلو خود بنویسید(بزرگترین سوپر مارکت بلوار )

اگر پیتزا فروشی دارین و پیتزا های شما مقداری از بقیه بزرگتر است .

روی تابلوی خود بنویسید.

(بزرگترین پیتزاها را در پیتزا لذیذ میل کنید)

3-  کلمه سحر آمیز(مرکز)

شما همیشه مغازه تان مرکز یه جایی یا چیزی ممکنه باشد .

اگر نیست کاری کنید که باشد مثلا موبایل فروشی دارید.

روی تابلو می نویسید.

(مرکز خرید و فروش موبایل منطقه 12)

یا سبزی فروشی دارید آن وقت می نویسید

(مرکز سبزیجات تازه)

 4- کلمه سحر آمیز (نمایندگی)

از هر جا می توانید نمایندگی بگیرید .

فرض کنید کت شلوار می فروشید آن وقت یک نمایندگی از یک جایی مثلا مارال می گیرید و روی تابلو می نویسید.

(نمایندکی از کت شلوار مارال)

5-  کلمه سحرآمیز (جشنواره)

یک جشنواره راه بیندازید دو سه روزه و کلی فروش کنید.

6- کلمه سحر آمیز (شعبه دیگری نداریم)

اگر چیز خاصی می فروشید یا در زمینه ای خاصی هستید و یا بهترین هستید.

روی تابلو بنویسید

(شعبه دیگری نداریم)

به این طریق شما نشان می دهید که چقدرمهم هستید که هر لحظه امکان دارد

یکی از شما کپی برداری کند

بنابراین شما پیش دستی کردید وزودتر شعبه  دیگری نداریم  نوشته تا مشتری جای دیگر نرود.

و فقط اینجا اصلش خرید کند.

مطلب مرتبط :10 توصیه برای تبلیغ موثر

7- کلمه سحر آمیز (شعبه اصلی)

وقتی بیشتر از یک شعبه دارید با زدن این کلمه روی تابلو فروش بیشتر میشه .

چون مردم دوست دارن همیشه از اصل یک جایی خرید کنند.

8- کلمه سحر آمیز( اصل)

هر جای دنیا که هستید همیشه یک جای دیگر از شما بالاتر هست

اگر مشهد هستید آن وقت تهران از شما بالاتر است.

اگر سرخس هستید آن وقت مشهد بالاتر است .

اگر تهران هستید کیش از شما بالاتر است .

خلاصه اگر از آن جای بالاتر جنس بیاورید یا از کسی که از آن جا جنس میاورد خرید کنید.

بعد روی تابلو بنویسید.

(فروش اجناس اصلی تولیدی تهران)

(فروش اجناس اصلی کیش)

خلاصه هرچه مکان اسم مکان بزرگتر باشد فروش بیشتر می شود.

9- کلمه سحر آمیز(مستقیم)

سعی کنید دست واسطه ها را کوتاه کنید و تا می توانید جنس را مستقیم از خود تولیدی یا شرکت یا کارخانه بگیرید و روی تابلو بنویسید.

(فروش اجناس جین مستقیم از تهران)

(فروش بخاری مستقیم از کارخانه)

(فروش اجناس ترک مستقیم از ترکیه)

10- کلمه سحر آمیز(مناسبت)

حتما شما تبلیغات فروش دیدید که به مناسبت های خاص انجام می شود مثلا

فروش از عید قربان تا عید غدیر

فروش به مناسبت دهمین سال تاسیس فروشگاه

فروش به مناسبت تولد امام هشتم

مردم به این دلیل خرید بیشتر می کنند که میدانند بعضی فروشنده ها آنقدر به عید غدیر یا تولد امام معتقد هستند که حاضرند به مبارکی این مناسبت ها جنس ها یشان را تخفیف بدهند.

و اگر حالا نخرند بعدا قیمت بالاتری باید بخرند.

11-  کلمه سحر آمیز (طرح)

خود کلمه طرح به فروش کمک می کند .

زیرا مشتری می داند وقتی کلمه طرح در کار است حتما برای آن هفته ها ماه ها و شاید سالها فکر شده است .

بنابر این طرح ارزش خریدن دارد .

کلمه طرح برای مشتری ایجاد ارزش میکند.

جذب مشتری با قیمت گذاری در تجهیزات فروشگاهی Avazakir

«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی Avazakir، بسیاری از شرکت ها و مغازه داران با بالا و پایین آوردن قیمت سعی در افزایش فروش دارند

و روش های قیمت گذاری زیاد است به چند نمونه اشاره می کنیم.

1-  جذب مشتری با قیمت گذاری( پارتیزانی)

در این نوع قیمت گذاری فقط یک یا چند جنس را به قیمت خرید می دهند طوری که قیمت ها مشتری را جذب کند.

اما در موقع جذب مشتری باید با فروش سایر اجناس سود به دست آورد.

2- جذب مشتری با قیمت گذاری (نفوذی)

قیمت گذاری نفوذی یعنی دادن جنس ها زیر قیمت بازار طوری که مردم شگفت زده شوند .

در این نوع قیمت گذاری با این که کیفیت اجناس بالا است اما قیمت ها واقعا پایین است .

1 )از این روش زمانی استفاده می شود که مغازه دار در یک منطقه تازه مغازه باز کرده و یا شعبه تازه زده و با این روش می خواهد خیلی سریع جا بیفتد

2) در زمانی که رقیب در بازار زیاد شده و قصد دارد رقیب را کنار بزند.

3) و زمانی از این روش استفاده میشود که باید سرمایه پشتیبان لازم داشته باشد.

زیرا ممکن است تا یک سال ادامه دهد.

4) زمانی که در بازار جا افتادید باید قیمت ها را آهسته بالا ببرید به طوری که مردم گلایه نکنند.

5 )بعضی ها به جای بالا بردن قیمت کیفیت را پایین می آورند که البته جالب نیست.

3- جذب مشتری با قیمت گذاری( شاهانه)

در این نوع قیمت گذاری یک یا چند جنس بسیار گران قیمت را ارائه می دهند.

طوری که مشتری برای دیدن آن ها به مغازه شما بیاید مثلا لباس بیست میلیون قیمت دارد.

زمانی که جنس آوردید که گران به نظر می رسد قیمت گذاری شاهانه باعث می شود که جنس شما گران به نظر نرسد .

مثلا اگر شما لباس 3میلیون تومانی دارید وهمه می گویند گران است

اما وقتی لباس دارید 20 میلیون ارزش دارد همه می گویند 3میلیون گران نیست.

 4- جذب مشتری با قیمت گذاری (میانه)

در این نوع قیمت گذاری هدف بیشتر فروختن از رقبا است بیشتر مردم نه به دنبال قیمت بالا هستند و نه به دنبال قیمت پایین .

بلکه دنبال جنس قیمت متوسط هستند.

اگر قیمت بالا باشد گران است ونمی خرند.

اگر قیمت پایین باشد کالا بی کیفیت شناخته می شود.

و در هر دو صورت نمی خرند.

جذب مشتری به وسیله تبلیغات موثر

این قسمت در پست های پیشین ذکر گردید برای مطالعه لطفا اینجا کلیک کنید.

جذب مشتری از روش (یک تیر و چند نشان)

در ابتدا کارت هایی را درست می کنیم با عنوان کارت هدیه .

بعد هر مشتری که آمد و جنس خرید طبق جنسی که خرید ه کارت هدیه به او می دهند.

مثلا با خرید کارت 1000تومانی هدیه به او می دهند در این جا مشتری دیگر چانه نمی زند

چون به جای چانه زدن یک کارت هدیه گرفته.

و مشتری برای گرفتن کارت های هدیه بیشتر باز هم خرید می کند .

و چون کارت شما قیمت دارد آن را نگه می دارد و این باعث می شود اسم مغازه شما در ذهن او بماند.

وقتی کارت های مشتری به تعداد لازم رسید باید بیاید دوباره از شما خرید کند چون کارت های شما جای دیگر ارزش ندارد.

و در پایان باید گفت قویترین روش جذب مشتری , خدمت کردن بیشتر به مشتری است.

با امید فروش بیشتر برای شما عزیزان .  

استند رومیزی فروشگاهی در تجهیزات فروشگاهی پایا طرح و فورم

«تجهیزات فروشگاهی ایران»- تجهیزات فروشگاهی پایا طرح و فورم در مورد استند رومیزی خود چنین می نویسد:

• استند ریوز بدنه ای از جنس فلز دارد . طبقات این استند ثابت و مفتولی است . رنگ به کار رفته در استند از جنس پودری الکترواستاتیک است ، این نوع استند یک استند رومیزی چهار طرفه می باشد . هدر استند قابلیت چرخیدن دارد ، با توجه به درخواست مشتری ، طراحی استند و سایر مولفه های فنی قابلیت سفارشی شدن در بخش تولید دارد . همچنین استیکرهای سفارشی مشتری ، روی بدنه استند قرار گرفته است .

شرکت پایا طرح و فرم با بیش از 10 سال سابقه ، به عنوان بسترساز و پیشرو در طراحی و تولید انواع استند با تکیه بر مزیت های رقابتی :

•   تیم متخصص طراحی
•   قابلیت های تنوع تولید (انواع استند فلزی ، چوبی ، ام دی اف ، پلکسی ، وکیوم فرمینگ ، تزریق پلاستیک ، سلولزی ، کارتن پلاست)
•   قابلیت های نرم افزاری (استفاده از نرم افزارهای به روز دنیا در بستری پویا و دانش بنیان)
•   قابلیت های سخت افزاری (تجهیزات و ماشین آلات متنوع و گسترده تولیدی)
• در مقایسه با رقبا موفق به کسب سهم عمده ای از بازار از طریق تحقق درخواست های مشتریان مبنی بر : مهندسی قیمت ، کیفیت مناسب و تحویل در زمان مورد نیاز شده است و همواره در خدمت مشتریان محترم می باشد .