«تجهیزات فروشگاهی ایران» - تجهیزات فروشگاهی شرکت ریتیل ایران،یک صندوقدار مناسب کیست؟
بدون شک صندوقداران یکی از ارکان مهم یک فروشگاه محسوب می گردند و چگونگی انجام کار توسط این گروه از کارکنان تأثیر مستقیمی در میزان سطح رضایت مشتریان و در نتیجه افزایش فروش را به دنبال خواهد داشت و در مقابل بروز هر گونه رفتار خارج از هنجار باعث ایجاد حس بدبینی در مشتریان و بروز خسارات مادی و معنوی برای شرکت می گردد.
در این بخش به اجمال ضمن بررسی شرایط احراز این شغل، به شرح وظایف پرسنل شاغل در آن پرداخته خواهد شد. در این رابطه هشت نکته از مهم ترین مواردی که در ارتباط با تصدی این شغل دارای اهمیت می باشند مورد بررسی قرار خواهد گرفت که به شرح زیر می باشند:
۱٫ مواردی که در تعامل با شرکت باید از سوی صندوقداران مورد ملاحظه قرار گیرد :
۲٫ شرایط احراز شغل صندوقداری :
الف) شرایط علمی
ب) شرایط فیزیکی
۳٫ رفتار صندوقداران در محیط کار :
۴٫ مباحث آموزشی برای صندوقداران :
الف) آموزش ابتدایی (آشنا شدن با صندوق)
ب) آموزش ضمن خدمت
۵٫ ترکیب نیروی انسانی :
۶٫ نمودار ارتباطی صندوقدار :
۷٫ فرآیند کاری صندوقداران در ارتباط با مشتری :
۸٫ نمودار جریان فعالیت صندوقداری :
۱٫ راه کارهایی جهت تسهیل در ارائه خدمات مطلوب تر توسط صندوقداران :